常見問題
以下是用戶最常詢問的問題，希望能幫助您了解房仲小秘書
各方案之間有什麼差異？
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主要差異在於使用期限。月費方案可使用 30 天，季費方案可使用 90 天，年費方案可使用 365 天。年費方案除了使用期限最長，還享有最優惠的價格（相當於月費的八折優惠），並且提供專屬客服窗口與功能更新優先體驗權。所有付費方案的功能完全相同，都包含完整功能使用權限。
付款後多久會開通使用權限？
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付款完成後，系統會立即自動開通您的使用權限，通常在一分鐘內即可完成。您會收到開通確認通知，即可登入主系統開始使用。無需等待人工處理，讓您快速開始使用系統。
是否可以續費或升級方案？
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可以的。在方案到期前，您可以選擇續約相同的方案，或升級到更高階的方案（例如從月費升級到季費或年費）。升級時系統會依比例計算費用，確保您的權益。您也可以隨時在會員中心查看方案狀態與管理續約。
免費方案有什麼限制？
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免費方案僅提供瀏覽功能，您可以查看系統介面與公開內容，但無法進行任何實際操作，例如發文、物件管理等。免費方案沒有使用期限限制，適合想先了解系統的用戶使用。如需使用完整功能，請選擇付費方案。
付款相關問題該如何處理？
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我們使用第三方金流服務平台處理付款，支援信用卡、ATM 轉帳等多種付款方式。如有付款相關問題，請先檢查付款是否成功（可查看銀行或信用卡帳單），並確認是否有收到開通通知。如仍有問題，歡迎透過客服管道聯繫我們，我們會協助您處理。
如果方案到期後未續費會怎樣？
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方案到期後，您的使用權限會自動轉為免費方案，僅可瀏覽系統。您在系統中的所有資料都會被保留，不會被刪除。當您再次購買方案時，即可恢復所有功能與資料。建議在方案到期前完成續費，以確保服務不中斷。
支援哪些付款方式？
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我們支援多種付款方式，包括信用卡（Visa、MasterCard、JCB）、ATM 轉帳、超商代碼繳費等。實際支援的付款方式會依金流服務平台而定，您可在付款頁面查看所有可用的付款選項。
資料安全性如何保障？
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我們非常重視資料安全性。系統採用加密傳輸（HTTPS），所有資料都經過加密儲存。我們定期進行資料備份，並採用完善的權限管理機制。您的資料僅供系統功能使用，不會外洩或提供給第三方。詳細資訊請參考我們的隱私權政策。